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सेवा का अधिकार आयुक्तों की बैठक की अध्यक्षता डीएआरपीजी के सचिव वी. श्रीनिवास ने की।नई दिल्ली: प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) ने सर्वोत्तम प्रथाओं के आदान-प्रदान और ई-प्रचार को बढ़ावा देकर सेवा वितरण में सुधार के लिए राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों (यूटी) के सेवा का अधिकार (आरटीएस) मुख्य आयुक्तों और आयुक्तों के साथ एक बैठक बुलाई। प्रौद्योगिकी का उपयोग करके नागरिकों और सरकार को करीब लाने के लिए सेवाएँ।
बैठक के दौरान साझा की गई सर्वोत्तम प्रथाओं में आरटीएस आयोग हरियाणा की ऑटो-अपील प्रणाली, राजस्थान का राज संपर्क 181 कॉल सेंटर और बिहार का बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन सोसाइटी शामिल हैं।
बैठक की अध्यक्षता सचिव डीएआरपीजी ने की और इसमें महाराष्ट्र, हरियाणा, पंजाब, चंडीगढ़, उत्तराखंड, असम, मेघालय के आरटीएस मुख्य आयुक्तों/आयुक्तों और बिहार सरकार के अतिरिक्त मुख्य सचिव और सूचना प्रौद्योगिकी विभाग, राजस्थान सरकार के वरिष्ठ महाप्रबंधक ने भाग लिया। .
डीएआरपीजी ने 27वें राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सम्मेलन मुंबई में आरटीएस मुख्य आयुक्तों/आयुक्तों के एक पूर्ण सत्र का आयोजन किया था और ई-सेवाओं में सुधार ई-गवर्नेंस के लिए मुंबई घोषणा के रोडमैप का हिस्सा है।
कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के अनुसार, पूरे भारत में ई-सेवाओं की संख्या 2024 में बढ़कर 18,500 हो गई है, जो ई-सेवाओं के रूप में वितरित की जाने वाली कुल सेवाओं का 74 प्रतिशत है।
