कामरा ने अपने पोस्ट में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदने वाले भारतीय उपभोक्ताओं की दुर्दशा पर प्रकाश डाला और सरकार से इसे हल करने के लिए हस्तक्षेप करने का आग्रह किया। उन्होंने अग्रवाल की अध्यक्षता वाली इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता की जवाबदेही की कमी की भी आलोचना की, जिसके साथ कॉमेडियन का कुछ दिन पहले एक बदसूरत आभासी झगड़ा हुआ था।

कामरा की पोस्ट सोलापुर के रंगराज नगर से एक्स पर एक शिकायत के बाद शुरू हुई, जिसमें दिखाया गया है कि कई ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खराब स्थिति में पार्क किए गए थे। उपयोगकर्ता ने साइट पर योग्य इंजीनियरों या तकनीशियनों की अनुपस्थिति पर नाराजगी व्यक्त की। “मंत्री @nitin_gadkari कृपया भारतीय ग्राहकों की दुर्दशा को देखें, उनकी आवाज़ नहीं सुनी जाती है। वे काम पर नहीं जा सकते. वे एक ऐसे मुद्दे को हल करने के लिए खराब ऋण ले रहे हैं जो मुख्य रूप से ओला की जिम्मेदारी है… सरकारी एजेंसियां ​​कब हस्तक्षेप करेंगी?” कामरा ने मूल पोस्ट साझा करते हुए अपने एक्स अकाउंट पर लिखा।

ओला इलेक्ट्रिक बिक्री पर इलेक्ट्रिक स्कूटरों की एक श्रृंखला के साथ भारत में सबसे अधिक बिकने वाली इलेक्ट्रिक दोपहिया निर्माता है। हालाँकि, ओला इलेक्ट्रिक भी ग्राहकों की ओर से सबसे अधिक शिकायतों वाला ईवी ब्रांड हो सकता है। कंपनी 2017 में देश में परिचालन शुरू करने के बाद से ही सुर्खियों में है। जबकि कंपनी ने शुरुआत में अपने इलेक्ट्रिक स्कूटरों की S1 रेंज के साथ इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग में हलचल मचा दी थी, अब इसे खराब सेवा गुणवत्ता के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया देखने को मिल रही है। साथ ही गड़बड़ उत्पाद। हाल ही में एक्स पर स्टैंड-अप कॉमेडियन के साथ अग्रवाल की अनबन ने इस मुद्दे को फिर से सुर्खियों में ला दिया।

सुझाई गई घड़ी: इलेक्ट्रिक स्कूटर से अधिकतम रेंज कैसे प्राप्त करें

ओला इलेक्ट्रिक सवालों के घेरे में

हाल के कुछ दिनों में ओला इलेक्ट्रिक ने सभी गलत कारणों से काफी ध्यान खींचा है। जबकि ओला इलेक्ट्रिक के सीईओ का स्टैंडअप कॉमेडियन के साथ झगड़ा नेटिज़न्स के बीच एक प्रमुख आकर्षण बन गया, कंपनी को इलेक्ट्रिक दोपहिया निर्माता के खिलाफ लगभग 10,000 उपभोक्ता शिकायतें प्राप्त होने के बाद केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) से कारण बताओ नोटिस मिला। 1 सितंबर 2023 से शुरू होने वाले वर्ष में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन।

सीसीपीए के अनुसार, ओला इलेक्ट्रिक के खिलाफ शिकायतों का दायरा दोषपूर्ण वाहनों, खराब सेवा गुणवत्ता, अनुचित व्यापार प्रथाओं और भ्रामक विज्ञापनों से लेकर अप्रभावी ग्राहक सेवा तक है।

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पहली प्रकाशित तिथि: 29 अक्टूबर 2024, 07:19 AM IST