19 साल के हर्ष गुप्ता क्रिप्टोकरेंसी से इतने प्रभावित हुए कि उन्होंने भारतीय क्रिप्टो एक्सचेंज वज़ीरएक्स पर कारोबार करना शुरू कर दिया। उसने शुरुआत में खाता खोलने के लिए अपनी मां के नाम का इस्तेमाल किया क्योंकि वह नाबालिग था। बाद में, उन्होंने अपना खाता स्थापित किया।

जब 18 जुलाई को वज़ीरएक्स वॉलेट का शोषण किया गया, तो गुप्ता के वज़ीरएक्स खाते में लगभग ₹60,000 थे, और उनकी माँ के नाम पर वज़ीरएक्स खाते में अन्य ₹18,000 थे।

गुप्ता ने स्वीकार किया कि वह वास्तव में हैक से प्रभावित नहीं थे क्योंकि वज़ीरएक्स में लॉक की गई राशि उनके निवेश का केवल एक छोटा सा प्रतिशत था। फिर भी, वह उन कई WazirX उपयोगकर्ताओं के लिए परेशान था जिन्होंने लाखों रुपये या यहां तक ​​कि अपनी जीवन भर की बचत खो दी; वह उनकी दुर्दशा के बारे में तत्काल जागरूकता बढ़ाना चाहते थे।

“मैं जानता हूं कि बहुत से लोग अब सामान्य जीवन नहीं जी सकते, वे खा नहीं सकते, वे सो नहीं सकते। वे अब लगातार दुख में जी रहे हैं और उन्हें इस बात की कोई स्पष्टता नहीं है कि उनके पैसे का क्या होगा, ”गुप्ता ने बताया द हिंदू एक ईमेल में, उन्होंने कहा, “वज़ीरएक्स को अपने उपयोगकर्ता फंड पर कब्ज़ा रखने का कोई अधिकार नहीं है। मैं कुछ ऐसे लोगों को जानता हूं जो कैंसर से पीड़ित अपने परिवार के सदस्य के इलाज के लिए अस्पताल का बिल नहीं चुका सकते।’

गुप्ता का मानना ​​है कि वज़ीरएक्स हैक वास्तव में एक घोटाला है। जबकि कुछ वज़ीरएक्स ग्राहकों ने साइबर पुलिस शिकायत दर्ज करने की कोशिश की है, गुप्ता को लगा कि इन प्रयासों को अधिकारियों ने गंभीरता से नहीं लिया।

भारत के सबसे बड़े क्रिप्टो एक्सचेंजों में से एक के रूप में, वज़ीरएक्स के पास क्रिप्टो रखने वाले लगभग 16 मिलियन उपयोगकर्ता आधार में से चार मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता थे। 18 जुलाई को, इसके डिजिटल वॉलेट में से एक – जिसे लिमिनल नामक एक अन्य कंपनी द्वारा प्रबंधित किया जाता था – का उल्लंघन हुआ था, और एक्सचेंज अपने उपयोगकर्ताओं को अपडेट करने में धीमा था। इसने खोई हुई संपत्तियों के बारे में विस्तृत रिपोर्ट प्रदान नहीं की, और फिर ग्राहकों को अनिश्चित काल के लिए अपने क्रिप्टो वापस लेने से रोक दिया।

वज़ीरएक्स के सीईओ निश्चल शेट्टी ने आगे दावा किया कि वह कंपनी के मुनाफे से उपयोगकर्ताओं को मुआवजा नहीं दे सकते, क्योंकि इसे कई साल पहले अंतरराष्ट्रीय क्रिप्टो एक्सचेंज बिनेंस को बेच दिया गया था। जैसे ही वज़ीरएक्स उपयोगकर्ता सदमे में आ गए, बिनेंस ने इस दावे का दृढ़ता से खंडन किया और कहा कि भारतीय एक्सचेंज के साथ उसके स्वामित्व विवाद का उसके उपयोगकर्ताओं के प्रति वज़ीरएक्स की ज़िम्मेदारी से कोई लेना-देना नहीं है।

वज़ीरएक्स के एक अन्य खाताधारक शिव कुमार शिवराजू ने बताया, “वज़ीरएक्स की कार्रवाइयों के परिणामस्वरूप, जिसमें कुछ क्रिप्टोकरेंसी को डीलिस्ट करने के फैसले को पलटना और उपयोगकर्ताओं के साथ पारदर्शी संचार बनाए रखने में उनकी विफलता शामिल है, मुझे कुल मिलाकर 15 लाख रुपये से अधिक का नुकसान हुआ।” द हिंदू. प्लेटफ़ॉर्म के साथ उनकी समस्याएं हैक होने से पहले ही शुरू हो गई थीं।

कर्नाटक में 47 वर्षीय आईटी सलाहकार से होमस्टे मालिक बने ने कहा, “इन त्रुटियों और बाद में भ्रामक ईमेल ने मुझे भारी मानसिक परेशानी, वित्तीय नुकसान और मेरे निवेश की सुरक्षा के बारे में अनिश्चितता का कारण बना दिया है।”

वह चाहते हैं कि भारत सरकार एक समर्पित नियामक संस्था की स्थापना करके देश के क्रिप्टो क्षेत्र को बेहतर ढंग से विनियमित करे।

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क्या इतिहास खुद को दोहरा रहा है?

जबकि शर्मिंदा क्रिप्टो व्यापारी एक निवेशक के सबसे बुरे सपने को जी रहे हैं, वज़ीरएक्स ने सिंगापुर में पुनर्गठन की अपनी योजना को आगे बढ़ाया। कंपनी ने घोषणा की कि उसकी परिचालन इकाई ज़ेट्टाई स्थगन के लिए आवेदन करेगी। इसका उद्देश्य एक्सचेंज के लिए अधिक समय प्राप्त करना और नाराज उपयोगकर्ताओं को कंपनी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने से रोकना था।

हालाँकि, जब एक्सचेंज ने क्रोल के जेसन कार्डाची और जॉर्ज ग्वी को पेश किया तो कई वज़ीरएक्स उपयोगकर्ता अधिक चिंतित हो गए। ऐसा इसलिए है क्योंकि क्रोल वॉल्ड नामक एक अन्य संघर्षरत क्रिप्टो प्लेटफॉर्म के पुनर्गठन में शामिल था, जिसने बाजार की स्थितियों के कारण 2022 की गर्मियों में निकासी को निलंबित कर दिया था।

के जवाब में हिंदू का वॉल्ड एक्शन संगठन को ईमेल करते हुए, विभिन्न देशों के 20 से अधिक लोगों के एक समूह ने, खुद को वॉल्ड ऋणदाताओं के रूप में पहचानते हुए कहा कि वे क्रोल के कार्यों और पुनर्गठन प्रक्रिया से बहुत नाखुश थे।

“हम वॉल्ड लेनदारों से बार-बार झूठ बोला गया है, धोखा दिया गया है, टाला गया है, और अत्यधिक लागतों के कारण हमारा धन खत्म हो गया है। व्यवस्था की वॉल्ड योजना में ऋणदाता के लिए प्रतिकूल प्रावधान शामिल हैं जो हमें ऋणदाताओं को बहुत कम शक्ति देते हैं। साथ ही, योजना क्रोल और वॉल्ड की सुरक्षा करती है और उन्हें अधिकतम शक्ति प्रदान करती है,” कई वॉल्ड ग्राहकों ने एक सामान्य बयान का हवाला देते हुए अपने ईमेल में लिखा।

अन्य लोगों ने साझा किया कि उन्होंने कितना पैसा खोया है और पुनर्गठन प्रक्रिया को “आपदा” या “तबाही” कहा है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि बरामद धनराशि उनके निवेश की तुलना में बहुत कम थी, जबकि अन्य ने कहा कि उनकी संपत्ति अभी भी मंच पर फंसी हुई है।

अब, कई WazirX उपयोगकर्ता डर रहे हैं कि उन्हें भी इसी तरह के व्यवहार का सामना करना पड़ेगा। जैसे ही वज़ीरएक्स के ग्राहकों ने अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए एक्स (पूर्व में ट्विटर) का सहारा लिया, सीईओ शेट्टी ने गणेश चतुर्थी की शुभकामनाएं पोस्ट कीं और अपने अनुयायियों को भगवान की ओर मुड़ने की सलाह दी।

वज़ीरएक्स के सीईओ निश्चल शेट्टी की एक्स | पर पोस्ट का स्क्रीनशॉट फोटो साभार: एक्स पर निश्चल शेट्टी

पीड़ित एकजुट हों और खुद पर शासन करें

‘जस्टिस फॉर वज़ीरएक्स यूज़र्स’, @IndiasCrypto हैंडल द्वारा संचालित एक एक्स अकाउंट, वज़ीरएक्स और सीईओ शेट्टी के खिलाफ पुलिस शिकायत दर्ज करने के लिए प्रभावित पीड़ितों को एक साथ ला रहा है।

खाते के मालिक ने खुद को एक “नाविक” के रूप में पहचाना, जिसने हैक में पैसे खो दिए, और कहा कि उनके समुदाय में 4,500 पीड़ित थे और एक टेलीग्राम समूह में 1,800 पीड़ित थे। उनके अनुसार, लगभग 60 ने वज़ीरएक्स के खिलाफ ऑनलाइन साइबर शिकायतें दर्ज की थीं।

“वज़ीरएक्स प्रबंधन की प्रतिक्रिया निराशाजनक रही है। स्थिति से निपटने के लिए उनका ध्यान वास्तविक समाधान प्रदान करने के बजाय समय खरीदने पर अधिक केंद्रित लगता है। जिस तरह से हैक हुआ, उससे कई सवाल उठते हैं कि क्या यह वास्तव में एक हैक था या अंदरूनी काम था,” ‘जस्टिस फॉर वज़ीरएक्स यूज़र्स’ अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर ने बताया द हिंदू एक्स पर एक संदेश में उन्होंने कहा, “यह परेशान करने वाली बात है कि हमारी किस्मत का फैसला एक विदेशी क्षेत्राधिकार द्वारा किया जा रहा है।”

अल्पावधि में, समूह सुप्रीम कोर्ट में एक आपराधिक शिकायत के साथ-साथ एक जनहित याचिका भी दायर करने पर विचार कर रहा है। कथित तौर पर अन्य लोग अपने धन की वसूली के लिए अपना मामला राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) में ले जा रहे हैं।

“हालांकि, प्रभावित होने वाले कई उपयोगकर्ता मध्यम वर्गीय परिवारों से हैं और पुलिस शिकायत दर्ज करने की जटिलताओं और नतीजों से डरते हैं। हम निष्पक्ष जांच सुनिश्चित करने के लिए संबंधित अधिकारियों और नियामक निकायों के साथ इस मुद्दे को आगे बढ़ाने के विकल्प भी तलाश रहे हैं,” ‘जस्टिस फॉर वज़ीरएक्स यूज़र्स’ अकाउंट एडमिन ने कहा।

हैक के बाद की सीख और पछतावा

जबकि भारतीय क्रिप्टो निवेशकों को अक्सर संदिग्ध पात्रों या डार्क वेब उपयोगकर्ताओं के रूप में पेश किया जाता है, वास्तविकता यह है कि कई वज़ीरएक्स निवेशक जो आज संघर्ष कर रहे हैं, उन्होंने कंपनी को चुना क्योंकि यह एक केंद्रीकृत क्रिप्टो एक्सचेंज था जिसने बार-बार घोषणा की थी कि यह भारतीय नियमों के अनुरूप है।

33 वर्षीय आईटी पेशेवर, मयंक भटोद्रा, 2019 से वज़ीरएक्स का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन बाजार के ज्ञान के साथ एक स्टॉक ट्रेडर भी हैं। उन्होंने वज़ीरएक्स पर भरोसा किया क्योंकि यह केवाईसी (नो-योर-कस्टमर) दस्तावेज़ीकरण करता था और लेनदेन भारतीय रुपये में होता था।

भटोद्रा इस बात से परेशान थे कि वज़ीरएक्स ने हैक के बाद उनकी होल्डिंग्स को लॉक कर दिया था।

“क्रिप्टोकरेंसी जैसे अस्थिर बाजार में, उपयोगकर्ताओं के फंड को लंबी अवधि के लिए लॉक करना बेहद जोखिम भरा है। WazirX को उस दर्द को महसूस करना चाहिए जो उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे हैं और जिम्मेदारी से इस स्थिति को ठीक करने के लिए कदम उठाना चाहिए। हमने एक भारतीय एक्सचेंज के रूप में वज़ीरएक्स पर भरोसा किया, और उन्हें उपयोगकर्ताओं को पीड़ित होने के लिए छोड़कर दूसरों पर जिम्मेदारी नहीं डालनी चाहिए,” उन्होंने बताया द हिंदू ईमेल द्वारा.

आगे क्या आता है?

WazirX के उपयोगकर्ताओं में एक बात समान है: वे प्रश्नों से भरे हुए हैं।

वास्तव में 230 मिलियन डॉलर से अधिक की हानि कैसे हुई? वास्तव में WazirX का मालिक कौन है? उपयोगकर्ताओं की अनहैक संपत्तियाँ क्यों फ़्रीज़ की गईं? निवेशकों को अपने ही फंड तक पहुंचने के लिए कब तक इंतजार करना होगा? WazirX ग्राहकों को मुआवज़ा क्यों नहीं दे रहा है? क्या WazirX उपयोगकर्ताओं के साथ वॉल्ड के निवेशकों जैसा व्यवहार किया जाएगा?

और अंत में: भारत सरकार निवेशकों की सहायता के लिए क्यों नहीं आ रही है, जब वह उनके क्रिप्टो लाभ पर कर लगाती है?

समय समाप्त हो रहा है। वज़ीरएक्स ने 26 सितंबर को घोषणा की कि सिंगापुर की अदालतों द्वारा चार महीने की मोहलत दी गई है। लेकिन क्रिप्टो की कीमतें कुछ ही मिनटों में गिर सकती हैं, जिससे बाजार से अरबों डॉलर का मूल्य खत्म हो जाएगा। जबकि अन्य व्यापारी मुनाफा इकट्ठा करने या अपने घाटे को कम करने के लिए दौड़ते हैं, वज़ीरएक्स निवेशक केवल निराशा में देख सकते हैं।

वज़ीरएक्स के सीईओ निश्चल शेट्टी ने अपने ग्राहकों से सिंगापुर में कंपनी की कानूनी कवायद का समर्थन करने का आग्रह किया है फोटो साभार: एक्स पर निश्चल शेट्टी

“अब जब हैक हो गया है, तो मैं पूछ रहा हूं: WazirX अपने उपयोगकर्ताओं को सारा नुकसान उठाने के लिए क्यों मजबूर कर रहा है? हममें से कई लोगों ने पहले ही ऊंची कीमतों पर क्रिप्टो खरीद ली है, और बाजार के अस्थिर होने के कारण, हमारे पोर्टफोलियो पहले से ही 50% या उससे अधिक नीचे हैं, ”भटोद्रा ने बताया।

“यह भारतीय निवेशकों के लिए विनाशकारी है।”

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