susheelddk
डिजिटलीकरण, आउटरीच और नीतिगत सुधारों पर ध्यान देने के साथ, विभाग का लक्ष्य भारत के पेंशनभोगियों के लिए सेवानिवृत्ति यात्रा को और आसान बनाना है।नई दिल्ली: पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग (डीओपीपीडब्ल्यू) ने रविवार को कहा कि 2024 में एक ऐतिहासिक वर्ष समाप्त हो गया है, जो पेंशन सुधारों, शिकायत निवारण और पेंशनभोगियों के डिजिटल सशक्तिकरण में महत्वपूर्ण उपलब्धियों द्वारा चिह्नित है। अपनी 100-दिवसीय कार्य योजना और विभिन्न आउटरीच अभियानों के तहत पहल के माध्यम से, विभाग ने देश भर में पेंशनभोगियों के कल्याण में सुधार के लिए अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत किया है।
मुख्य सफलतायें
डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र (डीएलसी) अभियान 3.0
नवंबर 2024 में 800 शहरों और कस्बों में आयोजित अब तक का सबसे बड़ा डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र अभियान, जिसके परिणामस्वरूप 1.30 करोड़ डीएलसी उत्पन्न हुए। इनमें से 39.18 लाख चेहरे प्रमाणीकरण तकनीक के माध्यम से उत्पन्न हुए, जो पिछले वर्ष के अभियान की तुलना में 200 गुना अधिक है। यह नवाचार गतिशीलता चुनौतियों या फीके उंगलियों के निशान वाले पेंशनभोगियों के लिए परिवर्तनकारी साबित हुआ।
उल्लेखनीय योगदान में शामिल हैं:
- भारतीय स्टेट बैंक से 11 लाख डीएलसी।
- 80 वर्ष और उससे अधिक आयु के पेंशनभोगियों के लिए 8 लाख डीएलसी।
- आईपीपीबी (7.5 लाख डीएलसी) और पीएनबी (2.75 लाख डीएलसी) जैसे बैंकों की महत्वपूर्ण भागीदारी।
शिकायत निवारण उत्कृष्टता
DoPPW ने 2024 में 1.06 लाख से अधिक शिकायतों का समाधान किया, जिससे औसत समाधान समय 2018 के 36 दिनों से घटकर 26 दिन हो गया। पारिवारिक पेंशन मामले (21,860) और अति वरिष्ठ पेंशनभोगी मामले (9,818) पर प्राथमिकता से ध्यान दिया गया। जुलाई 2024 में एक विशेष अभियान ने पारिवारिक पेंशन शिकायतों के लिए 94% समाधान दर हासिल की, जिसमें नाबालिगों या आश्रितों से जुड़े जटिल मामले भी शामिल थे।एकीकृत पेंशन आवेदन पत्र
सीसीएस (पेंशन) नियम, 2021 के तहत प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करते हुए एक सरलीकृत, एकीकृत पेंशन आवेदन फॉर्म 6-ए ने नौ अलग-अलग फॉर्मों का स्थान ले लिया। 3,200 से अधिक सेवानिवृत्त अधिकारियों ने भविष्य प्लेटफॉर्म के माध्यम से इस डिजिटल प्रक्रिया को अपनाया, जिससे दक्षता में वृद्धि हुई और कागजी काम कम हो गया।
राष्ट्रीय अनुभव पुरस्कारों के माध्यम से मान्यता
7वें राष्ट्रीय अनुभव पुरस्कारों में 15 सेवानिवृत्त अधिकारियों को उनके अनुकरणीय लेखन के लिए सम्मानित किया गया, जिसमें 33% पुरस्कार महिलाओं को दिए गए – जो योजना के इतिहास में सबसे अधिक प्रतिशत है। ये पुरस्कार सेवानिवृत्त कर्मचारियों के योगदान और अनुभवों को उजागर करते हैं।
पेंशन अदालतें
2024 में आयोजित दो पेंशन अदालतों ने 330 शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया। 2017 में पहल की शुरुआत के बाद से, 11 अदालतें आयोजित की गई हैं, जिसमें 70% से अधिक की समाधान दर हासिल की गई है।
सुधार और आउटरीच
ग्रेच्युटी सीमा में वृद्धि: 1 जनवरी, 2024 से केंद्र सरकार के कर्मचारियों के लिए अधिकतम ग्रेच्युटी सीमा ₹20 लाख से बढ़ाकर ₹25 लाख कर दी गई।
सीजीएचएस और बैंकों के साथ एकीकरण: सीजीएचएस आवेदन प्रक्रिया मार्च 2025 तक भविष्य के साथ एकीकृत हो जाएगी, जिससे लाभों तक निर्बाध पहुंच सुनिश्चित होगी। 2024 में दो नए बैंक, सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया और यूनियन बैंक ऑफ इंडिया, भविष्य में शामिल हुए।
जागरूकता पहल: पेंशन प्रक्रियाओं की समझ बढ़ाने के लिए देश भर में बैंकरों के लिए कार्यशालाएं, सेवानिवृत्ति पूर्व परामर्श सत्र और पेंशनभोगी संघों के साथ बैठकें आयोजित की गईं।
शासन और लैंगिक समानता में प्रयास
सुशासन सप्ताह के दौरान एक राष्ट्रीय कार्यशाला में सीपीईएनजीआरएएमएस के उन्नत शिकायत वर्गीकरण और फीडबैक तंत्र पर जोर दिया गया। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2024 की एक कार्यशाला ने लैंगिक समानता पर विभाग के फोकस को रेखांकित करते हुए यौन उत्पीड़न रोकथाम (POSH) अधिनियम के बारे में जागरूकता बढ़ाई।
आगे देख रहा
2024 में डीओपीपीडब्ल्यू की उपलब्धियों ने आने वाले वर्षों में निरंतर नवाचार और बेहतर सेवाओं के लिए एक मजबूत आधार तैयार किया है। डिजिटलीकरण, आउटरीच और नीतिगत सुधारों पर ध्यान देने के साथ, विभाग का लक्ष्य भारत के पेंशनभोगियों के लिए सेवानिवृत्ति यात्रा को और आसान बनाना है।
