- ओला को हाल ही में बिक्री के बाद की सेवाओं और गलत बिलों की शिकायतों के बाद भारत की उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी से नोटिस मिला है।
त्योहारी महीने के पहले कुछ हफ्तों के दौरान अधिक बिक्री दर्ज करने के साथ-साथ अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर S1 2KWh संस्करण. वाहन पोर्टल पर ऑटो बिक्री के आंकड़ों के अनुसार, मंगलवार को ईवी निर्माता ने अपनी हिस्सेदारी में पांच प्रतिशत तक की बढ़ोतरी देखी, जबकि अक्टूबर के पहले दो हफ्तों में इसकी बाजार हिस्सेदारी बढ़कर 34 प्रतिशत हो गई।
वाहन पोर्टल के अनुसार, ओला इलेक्ट्रिक ने 14 अक्टूबर तक 15,672 इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों का पंजीकरण कर लिया है, जो सितंबर में 23,965 इलेक्ट्रिक स्कूटरों की बिक्री के आंकड़े को मात देने की राह पर है। तक की त्यौहारी छूट द्वारा संचालित ₹सीमित समय के लिए 25,000। ओला इलेक्ट्रिक वर्तमान में अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर के तीन संस्करण पेश करती है – S1X, S1 Air और S1 Pro। इन सभी मॉडलों को इस सीज़न में रियायती दरों पर पेश किया गया है।
ओला इलेक्ट्रिक को उम्मीद है कि बढ़ोतरी का रुझान महीने के अंत तक जारी रहेगा, जब भारत में दिवाली मनाई जाएगी। ईवी निर्माता ने बिक्री बढ़ाने के लिए त्योहार के आसपास पहले से ही डस्काउंट योजनाएं शुरू की हैं। ओला इलेक्ट्रिक के संस्थापक और सीईओ भाविश अग्रवाल ने बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए कहा, “त्योहारी सीजन की मजबूत शुरुआत। यह देखकर बहुत अच्छा लगा कि ग्राहक आईसीई से ईवी की ओर बढ़ रहे हैं। हम अपनी सेवा क्षमता बढ़ाने के लिए ओवरटाइम भी काम कर रहे हैं। आने वाले हफ्तों में और अपडेट।”
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ओला के शेयरों में उछाल, बाजार हिस्सेदारी बढ़ी
मंगलवार को, ओला इलेक्ट्रिक ने भी अपने ईवी के मूल्य निर्धारण पर एआरएआई को स्पष्टीकरण जारी करने के बाद अपने शेयरों में पांच प्रतिशत तक की बढ़ोतरी देखी। सोमवार को, ओला के शेयरों में तीन प्रतिशत की गिरावट आई थी, इसकी बिक्री और सेवाओं पर हालिया विवाद के बाद लगातार तीसरे दिन इसकी कीमतें नीचे गईं। ओला इलेक्ट्रिक का त्योहारी सीजन अब तक मिला-जुला रहा है और वह कई छूट योजनाओं के माध्यम से बिक्री बढ़ाने की कोशिश कर रही है क्योंकि वह कथित खराब सेवाओं को लेकर ग्राहकों और केंद्र को परेशान कर रही है। पिछले 12 महीनों में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर लगभग 10,000 उपभोक्ता शिकायतें दर्ज होने के बाद ईवी निर्माता को केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) से कारण बताओ नोटिस मिला।
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एआरएआई के नोटिस के बाद ओला ने दी सफाई
गलत इनवॉयसिंग की शिकायतों के बाद एआरएआई ने 8 अक्टूबर को ओला से अपने एक इलेक्ट्रिक स्कूटर की कीमत पर स्पष्टीकरण देने को कहा था। यह कंपनी द्वारा अपने त्योहारी डिस्काउंट ऑफर के तहत ईवी की कीमत कम करने के बाद आया है। ओला ने स्पष्ट करते हुए कहा, “हमने Ola S1 X 2KWh की कीमत में कोई बदलाव नहीं किया है; और हम एक संक्षिप्त अवधि के लिए बहुत सीमित समय का उत्सव अभियान चला रहे हैं जहां हम सामान्य छूट दे रहे हैं ₹प्रत्येक ग्राहक को 5,000 रुपये और अधिक की छूट ₹केवल कुछ ही ग्राहकों को 25,000 और वह भी केवल बहुत सीमित इन्वेंट्री के साथ।”
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महीनों तक इलेक्ट्रिक दोपहिया क्षेत्र में अपना दबदबा कायम रखने के बाद, ईवी निर्माता ने वित्तीय वर्ष की शुरुआत से ही पकड़ खोनी शुरू कर दी। कंपनी के बहुचर्चित आईपीओ (आरंभिक सार्वजनिक पेशकश) में सार्वजनिक होने के तुरंत बाद अगस्त और सितंबर में मासिक बिक्री में गिरावट देखी गई।
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प्रथम प्रकाशन तिथि: 15 अक्टूबर 2024, 15:46 अपराह्न IST